お客様の声

お客様の声一覧

当館をご利用いただきましたお客様のご意見・ご感想を掲載しております。
ご希望に添えず至らなかった点など、頂いたお声を活かし、お客さまに心地良い時間を過ごしていただくべく
さらにサービスを充実してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

気遣いとおもてなしが大変素晴らしかったです。

2014年5月1日      [ ごまちゃん ] 様

初めて玉造温泉での宿泊でしたが、スタッフのみなさん、お一人お一人の気遣いとおもてなしが大変素晴らしかったです。大きな温泉旅館ということで、欧米からの観光客も含め、たくさんのお客様が滞在されていました。朝食は品数が多くとても美味しかったです。雨だったこともあり露天風呂では緑の匂いが心地良く、リラックスできました。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

丁寧なおもてなしをいただきました。

2014/3/25      [  ] 様

連休でけっこう混んでましたがみなさん手抜かりなく丁寧なおもてなしをいただきました。料理もいろいろ工夫がありとてもおいしくいただきました。その上盛りだくさんの特典まであり大満足のお宿でした。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●楽天トラベル口コミより   

とってもゆっくりさせていただきました。

2012/07/13      [ けいちゃん ] 様

とってもゆっくりさせていただきました。玉造温泉に毎年言ってますが値段のわりに一番よかったと思いました。毎年出雲大社に出かけています。これからはここに決めます。お世話になりました。皆様とってもいい笑顔でおでむかえ有難うございました。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

大きなお風呂、豊富な湯量

2012/06/28      [ みこ ] 様

玉造温泉はよく利用させていただきますが、今回は玉泉にお世話になりました。案内のとおり立派な施設でエントランスの天井は高く、大庭園の植え込みは手が行き届いていてすばらしく、また、大きなお風呂、豊富な湯量、清潔でいつまでも入っていたい気持ちの良い露天風呂などなど。
何より感心したのは、スタッフが若いこと。それでいて心配りやふるまいにそつがなく、久しぶりの休暇は満足できるものでした。7階から見える眺望は温泉街が一望でき遠く宍道湖の湖面を望めることができました。6月にしては晴天で日頃のおこないが良いのだろうと勝手に解釈しました。いつの旅もじゃらんで予約しますが、毎回うれしい旅をさせてもらいます。旅館のランクは5つ星なのに1万7千円台はとても有難い価格です。「また来させていただきます」と素敵なスタッフの女性に約束してお別れしました。お食事が沢山で食べきれなかったことも一言添えておきます。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

10年近く前、私が独身の頃、家族と共にホテル玉泉に宿泊しました

2012/05/03      [ yone ] 様

10年近く前、私が独身の頃、家族と共にホテル玉泉に宿泊しました。きれいな庭園、安来節のショー、美味しい食事の印象が残っていました。私はその後昨年結婚し、今度は奥さんと共に宿泊しました。ぜひ奥さんを連れてきたかったのです。玉造温泉街を少し歩きましたが、いっそう楽しく見て歩ける町へと発展していましたが、ホテル玉泉は10年前の良い印象のままの旅館でした。
夕食時にフロントの方や仲居さんとそうした話題になり、お心遣いにより急遽、結婚1周年のお祝いの場となりました。記念撮影や女将さんからのお祝いの色紙、大変うれしかったです。
私は仕事柄、そして趣味の温泉好きもあり全国のホテル・旅館に宿泊してきましたが、「おもてなしの心」を大切にしている素晴らしさを多く感じました。
今度は、私たちに新しい家族が加わりましたら、ぜひ訪れることにしたいと思います。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

安心して泊まることができました。

2012/05/01      [ ミチミチ ] 様

夫と1歳3ヶ月の息子の3人で利用させて頂きました。
当初は子供連れの宿泊に不安がありましたが、従業員の方にもとても親切にして頂き、安心して泊まることができました。
お風呂も食事も、また中庭の景色も大変満足しました。
また利用させて頂きたいです。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

気持ちよく時間を過ごし大満足。

2012/05/01      [ シマックス ] 様

久しぶりの山陰への旅行で初めてホテル玉泉さんを利用させて頂きました。
夜の食事は担当していただいた女性の方も明るく、気持ちよく時間を過ごし大変満足。お風呂もいい感じでした。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

両親の金婚式の記念に

2011/12/19      [ 投稿者 ] 様

両親の金婚式の記念に、両親・妹・私の親子水入らずでの旅行でした。楽しみにしていたお風呂はきれいでとても気持ちよく、部屋も落ち着いてよく休めました。食事が大変おいしく大満足で、お世話をしてくださったますみさんは、とても感じよく接してくださいました。
父は何度か宿泊しているのですが、何度来てもいいところだと言っていました。夜の安来節のショーは面白かったです。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●楽天トラベル口コミより   

妹の2人で泊まらせてもらいました。

2011/11/28      [ もへ ] 様

妹の2人で泊まらせてもらいました。
夕食は観光しながら色々と食べたかったので朝食のみついてるプランを選びました。朝食のバイキング凄く美味しかったです。
一つ残念に思ったのが駐車場に車を停めるさいに満車だったので訪ねると『門の外側が多分空いてると思うから』と言い立ち去っていったのでどこのことか分からず適当に案内されたので若いから適当に対応されたのか少し不愉快に思いました。
でも、その後にきた従業員の方が笑顔を絶やさないとても素敵な方だったので接客大丈夫かなっと思っていたのですが安心しました。部屋も広くお風呂もゆっくりと入ることができとてもよい旅行になりました。次回は母と来たいなっと思います。

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

温かいサービスで満足

2011/11      [ チョモラン ] 様

11月9日に、家族旅行で一泊させていただきました。出雲大社で神在祭があり、結構宿泊者がいてサービスに不安を感じていましたが父親の傘寿の祝いもお願いしていたたころ、温かいサービスで満足させていただき、夕食も堪能し係のひとにも感謝です。また寄せていただきます

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●お客様の声カテゴリー :接客に関して             ●じゃらん口コミより   

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