よくあるご質問

よくあるご質問一覧

お客様よりよく頂くご質問とその回答を一覧にまとめております。

ホテル周辺に飲食店はありますか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

はいございます。
玉造温泉街には下記のような飲食店の他、お楽しみいただけるお店もございます。
※季節により営業時間が異なる場合がございます。

飲食店↓
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お土産↓
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町歩きマップ↓
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※画像は姫神さまのフリーペーパー秋号参照

部屋設備・備品はなにがありますか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

部屋設備・備品は以下のものがございます。

【部屋設備・備品】
テレビ衛星放送衛星放送(無料)
電話湯沸かしポット
お茶セット
冷蔵庫
ドライヤー
加湿器(貸出)
個別空調
洗浄機付トイレ
ボディーソープ
シャンプー
リンス
ハミガキセット
カミソリ
ブラシタオル
バスタオル
浴衣スリッパ金庫

庭園に出て、散歩することはできますか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

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はい、可能でございます。
到着後すぐに目に入る日本庭園へは、「田舎の緑に触れてみたい」などのお声を聞くこともあります。
【庭園出入り口について】
フロントロビーから真っ直ぐ突き当りに、テレビ視聴コーナーがございます。そちらの左手に出入り口がございますので、どうぞご自由に散策して下さいませ。
日中は、常に開放しております。施錠している際は、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。

【庭園について】
広々とした純日本庭園は石と松が調和した四季の風情豊かな和の空間です。
是非ともお越しの際には、見るだけでなく、庭園の散策をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

【散策可能時間】
7:00~22:00

温泉街で足湯を利用しますがタオルをお借りできますか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

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温泉街の散策、足湯をご利用のお客様へ無料で温泉街散策セットを貸し出ししております。こちらは、籠とミニタオルがセットになったものです。
小物を入れておきたい、足湯を利用した際のタオルが欲しい、というお客様にオススメでございます。無料で貸出しておりますので、お気軽にフロントスタッフまで声をかけて下さいませ。
※タオルはお一人様1枚

Wi-Fiの利用は可能ですか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

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はい。1Fロビー、ラウンジ土笛にてご利用頂けます。
①ご使用になる機器(スマートフォン、タブレット、ノートパソコン等)にて、無線ネットワーク接続先の選択画面を表示します。

②そこに表示される接続先一覧の中から、ネットワーク名「GYOKUSEN」をご選択下さい。

③以上で玉泉館内Wi-Fiへ接続されます。パスワード等は不要です。

ご不明点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽に声をかけてくださいませ。

※お使いの機器により、無線ネットワーク接続先設定の画面や操作方法は異なります。

◇◆2016.12.28日より館内全客室でもWi-Fi接続可能となりました。◇◆
 客室内でご利用される場合はSSIDとパスワードが必要でございます。
 フロント、客室内にあるインフォメーションご確認ください。



玉造温泉駅、玉造高速バス停から送迎車はありますか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

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はい、ご用意しております。当館まで事前にご連絡いただきまして、到着時刻をお伝え下さいませ。
15:00~20:00迄対応しております。手配の関係上、早めにご連絡頂きますよう、お願いいたします。
※玉造温泉駅、玉造高速バス停以外の送迎は基本的には行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
お問合せ番号:0852-62-0021


【ご出発時のご案内】
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玉造温泉街は一方通行ですか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

玉造温泉街は玉湯川沿いに旅館が隣接しております。
15:00~24:00の間は一方通行の箇所がございます。
詳しくは↓
温泉街マップ

またカーナビの機種によってはホテル施設の裏側を指示しており、ホテル入口がわからないというお問合せいただきます。
国道9号線より温泉街に入り写真の場所に来ましたら「迷わず右へ」お進み下さい。
※カーナビの機種によっては左側の道を指示する場合がございますのでご注意ください。

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犬や猫の同伴は可能ですか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

申し訳ございませんが、介助犬以外のペットの同伴は、大小・種類に関わらずお断りしております。
玉造温泉付近にはございませんが、松江市街地まで出て頂きますとペットホテル等もございますので、よろしければそちらもご検討下さいませ。
また、当館の駐車場の車内に残される場合は可能ですので、予めお聞かせいただければ、玄関付近への駐車ができるように配慮させて頂きます。

女性用の色浴衣は貸出しってありますか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

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はい、一枚500円(税込)で貸出し致しております。
当館で貸し出している色浴衣は綺麗で可愛いとご婦人方には大変人気があります。
館内も温泉街も浴衣での出歩きがOKなので、お気に入りの浴衣を着て玉造温泉の町並みを「お散歩」してみられていはいかがでしょうか。
残念ながら男性用はございません。

別々に予約しましたが、場所を同じ会場にしてもらえますか?

●よくあるご質問カテゴリー :全般に関して

はい、基本的には可能です。 
しかし、お申込時の“プラン”・“部屋タイプ”・“会食場”の掲載が異なる内容でお申し込み頂いた場合には、対応できない場合もありますので、お申込みの際など、事前にご連絡をお願い致します。 ただ、椅子席のプランで両件をお申込み頂いた場合には、一緒に椅子席(個室ではありません)へご案内する場合もございますので、ご理解下さいませ。

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